7–8 июля 2016
Experience Design Camp

Изучение методики создания нового клиентского опыта продуктов и услуг c фокусом на клиенте

Стоимость участия 7500
До конца регистрации осталось
Дней
double
Часов
double
Минут
double
Секунд
Регистрация закрыта!
О СПИКЕРЕ
Ирина Кутенева
Эксперт по инновационному предпринимательству и сервис-дизайну с 10-летним опытом, сооснователь международной компании ExperienceLab. Училась в Стэнфордском университете (США, Калифорния) на программе по созданию инновационных продуктов и услуг.
о спикере
Жанна Долбнева
С 2005 года реализует программы в сфере разработки интернет-проектов и анализа бизнес-идей в МГГУ, ВШЭ. Партнер ExperienceLab. Специализируется на создании инновационных интернет-продуктов, а также сервисов в автомобильном, финансовом и медицинском секторах методами дизайн-мышления. Запустила интернет-платформу для поиска врача и клиники по всей России. Аудитория проекта составляет 500 тыс. пользователей ежемесячно.
О программе
EXPERIENCE DESIGN CAMP

Это обучающая программа, основанная на стэнфордских методиках создания нового клиентского опыта, продуктов и сервиса. Мы используем минимальное количество лекционного материала, погружая студентов кэмпа в применение инструментов дизайн-мышления и сервис-дизайна на практике.
В течение двух дней вы будете работать в командах по 5–7 человек над изучением потребительских привычек украинцев. Вы исследуете, как и где потребители ищут информацию о товарах, с кем предпочитают советоваться и к чьим рекомендациям прислушиваются, каковы основные стереотипы и симпатии в отношении выбора тех или иных продуктов. Вы также исследуете потенциал и новые роли, которые может играть торговая точка для украинских потребителей.
В результате вы не только изучите инструменты дизайн-мышления и сервис-дизайна на практике, но и получите ценные инсайты о модели клиентского опыта.

ЭТА ПРОГРАММА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ
1
Работаете в ритейле
или сфере услуг, чтобы создавать новые сервисы, wow-точки контакта с клиентами
2
Развиваете свой бизнес
и хотите знать привычки, запросы своих клиентов
3
Отвечаете за стратегию
и создание нового опыта (собственники, директора, разработчики продуктов)
НА ПРОГРАММЕ ВЫ БУДЕТЕ
1
исследовать
жизнь реальных людей
2
генерировать
новые сервисы и продукты для них
3
тестировать
свои идеи в реальных условиях
Отзывы участников
user
Иван Кичатый
старший консультант компании Deloitte
«Отличный вдохновляющий кэмп, который погружает в технику design thinking, дает возможность прочувствовать каждый этап разработки нового продукта и в конце оставляет правильную структуру техники в голове.»
user
Виктория Гнаток
компания «Море Пива»
«Очень полезный инструментарий. Рада, что нашла возможность принять участие. Получила навыки, которые реально принесут результат в дальнейшей работе, помогут в понимании точек боли, потребностей и поведения клиентов»
Показать еще
more
Место проведения
г. Киев,
пр-т. Валерия Лобановского, 115А
конференц-зал компании Terrasoft
Контакты

Ольга Кузяева

По вопросам участия

+38 (044) 599 0979

kuziaeva@ideasfirst.info

Ирина Латышева

координатор проекта

+38 (044) 599 0979

latysheva@ideasfirst.info

Станьте партнером Experience Design Camp
Отправьте нам запрос прямо сейчас!
Стать партнером
До начала кэмпа осталось
Дней
double
Часов
double
Минут
double
Секунд