9–11 сентября 2016
Интенсивный курс «Мини-МБА в сфере лояльности»

Погружением в практику создания и управления программами лояльности (три дня по 10 рабочих часов)

Стоимость участия 9950 UAH
До конца регистрации осталось
Дней
double
Часов
double
Минут
double
Секунд
О спикере
Константин Гонтмахер
Константин имеет большой опыт в разработке и внедрении монобрендовых и партнерских программ лояльности B2C. Так, в 2011 году Константин участвовал в проекте по разработке и запуске программы лояльности «Карбон» (ТНК). В 2007 году руководил проектом федерального запуска «Связной Клуб» со стороны технологического партнера. Автор программы «Клуб Перекресток». В 2005 году представлял ТД «Перекресток» в проекте «Малина».
Читать больше
О спикере
Елена Наумчик
Под ее руководством были запущены такие программы, как Premium Club Банка Москвы, накопительная бонусная программа ТЦ ЦУМ. Елена руководила программой лояльности “Клуб Перекресток”. В 2010 отвечала за качество клиентского сервиса в 720 дополнительных офисах Сбербанка России в Москве. В 2012-2014 работала над концепцией клиентоориентированного сервиcа для Почты России.
О спикере
Ирина Чубукова
C февраля 2015 года Ирина является экспертом по программам лояльности и аналитике данных компании Civitta, ведущей независимой консалтинговой компании в Центральной и Восточной Европе с офисами в Эстонии, Латвии, Литве, Беларуси, Украине и Молдове. До этого Ирина руководила компанией HAVAS Discovery Ukraine (Киев). Более шести лет она успешно применяет технологию анализа данных Data Mining для решения страт. задач.
О мероприятии
Мини-МБА в сфере лояльности

Это три дня интенсивного (30 часов!) погружения в тему создания и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей.
Программа курса дает возможность исследовать все нюансы устройства программ лояльности и управления ими в аспектах финансовой эффективности, IT-решений, аналитики, CRM, выстраивания маркетинговой
коммуникации и разработки персонализированных предложений.

Пройдя курс вы сможете ответить для себя на три главных вопроса:
• Как построить программу лояльности, отвечающую запросам именно вашего бизнеса?
• Как управлять программой на разных этапах ее жизненного цикла?
• Как оценивать ее эффективность?

Кому будет полезно
1
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА
Руководители программ лояльности и стратегического планирования
2
УПРАВЛЕНЦЫ КОМПАНИЙ
Которые заинтересованы в развитии программ лояльности у себя в бизнесе
3
МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖЕРЫ
Маркетологи, отвечающие за программы лояльности и CRM-менеджеры
Отзывы участников
user
Дмитрий Жеребятьев
Card Pro
«Курс с широким охватом как теоретических, так и практических составляющих, интересен для всех секторов, отлично подобраны лекторы-практики с разными взглядами и подходами, которые дали широкое поле для дальнейшего развития.»
Что полезного вы узнаете
1
Полное погружение в практику лояльности
30 часов интенсивного обучения. Вы овладеете знаниями и навыками, необходимыми для разработки и запуска программы лояльности любой сложности.
2
Кейсы и практическая работа
Преподаватели иллюстрируют материал кейсами из собственной практики, а также делают подробный анализ программ участников.
3
Ведущие эксперты-практики
Преподаватели − специалисты-практики с колоссальным опытом разработки и внедрения программ лояльности для таких клиентов, как «Банк Москвы», X5 RetailGroup, «Сбербанк России», «Комфи», «МТС» и др.
Место проведения
г. Киев,
пр-т. Валерия Лобановского, 115А
конференц-зал компании Terrasoft
Об организаторе
Оператор профессиональных конференций IdeasFirst
IdeasFirst является лидером в проведении специализированных мероприятий и обучения для экспертов в сфере лояльности и маркетинга отношений, не только в Украине, но и на всем русскоязычном пространстве
11
ФОРУМОВ ЛОЯЛЬНОСТИ
1500
УЧАСТНИКОВ ЕЖЕГОДНО
11
ЛЕТ НА РЫНКЕ
Контакты

Алена Улесова

Руководитель проекта

+38 (044) 599 0979

[email protected]

Ирина Латышева

Вопросы партнерства

+38 (044) 599 0979

[email protected]

Яна Мороз

Вопросы участия

+38 (044) 599 0979

[email protected]

Станьте партнером Мини-МБА в сфере лояльности
Отправьте нам запрос прямо сейчас!
Стать партнером
Количество мест ограничено!
До начала мероприятия осталось
Дней
double
Часов
double
Минут
double
Секунд