Головне щорічне місце зустрічі спільноти професіоналів, які пропонують нові ідеї, розробляють стратегії та продукти і формують клієнтський досвід. Це платформа, на якій ринок обговорює порядок денний на завтра й аналізує пройдені уроки. Тут можна скласти уявлення про майбутні тенденції, познайомитися зі свіжими кейсами та кращими експертами в різних сферах. 

Ми дивимося на маркетинг з позиції першої особи і гуртуємо найкращих!

Міжнародна зернова конференція GRAIN UKRAINE – галузева платформа для діалогу найбільших представників агроринку, керівників українських агропродовольчих компаній, комерційних та інвестиційних банків, а також технологічних трендсеттерів в агросфері. Тут обговорюються останні тренди аграрного ринку, а також розвиток стійких бізнес-моделей і впровадження технологічних агроінновацій.

1 МОДУЛЬ. Service Designer дозволить учасникам програми краще зрозуміти клієнтів і стати професійними сервіс-дизайнерами, які можуть працювати в команді зі створення клієнтського досвіду, успішно брати участь в розробці і впровадженні нових продуктів.

2 МОДУЛЬ. Service Design Project Manager готує project-менеджерів з сервіс-дизайну, які знайомі з набагато більшою кількістю інструментів і методів, вміють управляти повним проектним циклом, створити ефективну команду проекту, а також можуть керувати проектами з сервіс-дизайну.

3 МОДУЛЬ. Service Design Trainer розроблений для досвідчених сервіс-дизайнерів і тренерів. Після проходження модуля учасники можуть стати сервіс-дизайн-тренерами, які навчають і підтримують розвиток нових експертів в області клієнтського досвіду і сервіс-дизайну.

Найавторитетніший східно-європейський майданчик для топ-менеджерів з лояльності та клієнтського досвіду. Ось уже 16 років ми знайомимо компанії з найкращими технологіями, інноваційними концепціями та кейсами у сфері клієнтоорієнтованості, управління програмами купівельної лояльності, утримання прибуткових клієнтів та CRM-рішень.

Під час події  українські фахівці можуть дізнатися кращі кейси, отримати експертизу своїх проектів, підвищити свої компетенції та навички в сервіс-дизайні та інших інструментах клієнтоцентричності.