Зверніть увагу! Вартість участі у події вказана без урахування податків. Якщо ви бажаєте скасувати реєстрацію менш ніж за 5 робочих днів до дати проведення заходу, реєстраційний внесок не повертається. В іншому випадку вартість реєстрації компенсується повністю за вирахуванням організаційного збору (15%).
Заповненням реєстраційної форми я підтверджую згоду включення персональних даних у базу даних компанії.
Реєструючись на подію, я усвідомлюю і погоджуюсь, що ця подія є публічною, на якій проводитиметься зйомка на фото-, кіно-, теле- або відеоносій, з подальшим можливим розміщенням результатів таких зйомок для публічного показу, в т.ч. у маркетингових цілях, на що я даю свою згоду.
SERVICE DESIGN TRAINER
Программа знакомит с инструментами сервис-дизайна, позволяющими стать №1 для клиентов в своей отрасли. Вы откроете для себя новые возможности создания продуктов, сервисов, услуг и построения как внутренних, так и внешних процессов, которые ускорят ваш бизнес и переведут его на новый виток развития.
Сервис-дизайн – это комплексная методология для быстрого проектирования и запуска востребованных и комфортных в использовании продуктов и сервисов, направленных на внутренних и внешних клиентов. Ключевая особенность сервис-дизайна – генерация и тестирование идей с пользователем и для пользователя.
СЕРВИС-ДИЗАЙН – ЭТО ПРОРЫВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА БЛАГОДАРЯ ЯРКИМ РЕШЕНИЯМ!
Применение сервис-дизайна в проектах очень выгодно, поскольку деньги и время вкладываются в запуск или изменение только критически важных для клиентов продуктов и сервисов. Это не только повышает отдачу от инвестиций, но и сокращает время выхода продуктов и сервисов на рынок (time to market), а также скорость изменения процессов.
• вести воркшопы и тренинги по сервис-дизайну;
• внедрять философию сервис-дизайна на всех уровнях компании;
• внедрять изменения в компании на всех организационных уровнях;
• влиять на создание предпринимательской культуры, трансформируя компанию.
1 ДЕНЬ
Погружение в программу модуля, знакомство с ролями сервис-дизайн-тренера и особенностями работы с аудиторией.
•Service Design Trainer Journey – кто такой тренер, роли тренера. Интерактивно собираем составляющие тренера: внешний вид, голос, знания, собственный опыт, принципы управления группой, ценности.
•Внешний вид тренера, работа с телом и голосом.
•Работа с аудиторией – особенности восприятия информации людьми, работа со сложными ситуациями и сопротивлениями.
2 ДЕНЬ
Планирование тренингов по сервис-дизайну и правила работы с различными инструментами сервис-дизайна.
•Особенности проведения тренингов и принцип построения плана тренингов.
•Правила работы тренера с инструментами по темам «Анализ и Синтез», «Генерация идей», «Культура прототипирования», «Тестирование», «Упаковка результатов»: инструменты, ключи ведущего, фасилитация в группах.
3 ДЕНЬ
Особенности разных типов мышления, использование игровых механик, создание тренинга по сервис-дизайну и продвижение личного бренда тренера.
•Типы мышления: критическое, креативное, лиминальное мышление.
•Использование игровых механик для взрослых.
•Быстрое решение проблемы или почему используются стикеры.
•Выбор перспективы изменений будущего и спекулятивный дизайн.
•Трансформация и решение задач тренера.
•Создание и презентация своего 3х дневного тренинга.
•Спиральная динамика.
•Подведение итогов, сессия вопросов-ответов и завершение программы.
Систематизируйте навыки запуска новых продуктов, сервисов и проектов, основанных на потребностях клиентов! Подробнее
Научитесь создавать и управлять проектами сервис-дизайна, а также “упаковывать” решения для бизнеса!
Научитесь передавать знания, встраивать сервис-дизайн-проекты и сервисную культуру в свою организацию!
Участие в одном модуле (3 обучающих дня).
13 050 14 500 грн
Скидка 10% до 02.02.2020
Два модуля по три дня (6 обучающих дней).
28 100 грн
*Специальная стоимость действует при покупке 2х модулей сразу.
Три модуля по три дня (9 обучающих дней).
34 800 грн
Экономия 20%
*Специальная стоимость действует при покупке 3х модулей сразу.
BY INEX PARTNERS & IDEASFIRST
