Зверніть увагу! Вартість участі у події вказана без урахування податків. Якщо ви бажаєте скасувати реєстрацію менш ніж за 5 робочих днів до дати проведення заходу, реєстраційний внесок не повертається. В іншому випадку вартість реєстрації компенсується повністю за вирахуванням організаційного збору (15%).
Заповненням реєстраційної форми я підтверджую згоду включення персональних даних у базу даних компанії.
Реєструючись на подію, я усвідомлюю і погоджуюсь, що ця подія є публічною, на якій проводитиметься зйомка на фото-, кіно-, теле- або відеоносій, з подальшим можливим розміщенням результатів таких зйомок для публічного показу, в т.ч. у маркетингових цілях, на що я даю свою згоду.
Модульная программа обучения и развития
сервис-дизайнеров
Покупая 3 модуля сразу, вы экономите 20% на обучении
О ПРОГРАММЕ:
Service Design Academy – самая полная программа по сервис-дизайн-менеджменту сегодня в Украине, которая не только даст вам специализацию в области сервис-дизайна, но и возможность стать профессионалом, который сможет ускорить внутренние и внешние процессы в бизнесе и перевести его на новый виток развития, проводя воркшопы и тренинги на тему сервис-дизайна внутри вашей компании.
ПОЧЕМУ МЫ СДЕЛАЛИ ЭТУ ПРОГРАММУ?
Программа разработана на основе методологии Service Design Doing, а также инструментов дизайн-мышления (курс Hasso Plattner Institute of Design, программа Stanford d.school).
За 4 года команда IdeasFirst провела в Украине более 15 программ по сервис- дизайну и дизайн-мышлению – Design Thinking Camp, Experience It! Фабрика, Service Design Master и другие. Мы обучили более 450 сервис-дизайнеров и дизайн-мыслителей.
Мы были первыми и остаемся лучшими!
В основе работы тренеров Академии — новые методологии создания инноваций, развития опыта клиентов и сотрудников, работы в командных проектах — Design Thinking, Service Design Doing, Lean Thinking Agile, SCRUM.
INEX Partners реализовали в Украине проекты для таких компаний, как сеть магазинов "ЕВА", MIRS, Delloite Ukraine, "Эколайф", Rozetka, "Альфа-Банк Украина" и другие.
Среди клиентов INEX Partners в России: "Сбербанк", Beeline, сеть "Шоколадница", "Росбанк", "Яндекс", банк "Открытие".
Сервис-дизайн – это комплексная методология для быстрого проектирования и запуска востребованных и комфортных в использовании продуктов и сервисов, направленных на внутренних и внешних клиентов. Ключевая особенность сервис-дизайна – генерация и тестирование идей с пользователем и для пользователя.
СЕРВИС-ДИЗАЙН – ЭТО ПРОРЫВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДЛЯ БИЗНЕСА БЛАГОДАРЯ ЯРКИМ РЕШЕНИЯМ!
Применение сервис-дизайна в проектах очень выгодно, поскольку деньги и время вкладываются в запуск или изменение только критически важных для клиентов продуктов и сервисов. Это не только повышает отдачу от инвестиций, но и сокращает время выхода продуктов и сервисов на рынок (time to market), а также скорость изменения процессов.
Систематизируйте навыки запуска новых продуктов, сервисов и проектов, основанных на потребностях клиентов!
Старт нового курса – 16 сентября 2020!
Научитесь создавать и управлять проектами сервис-дизайна, а также “упаковывать” решения для бизнеса!
Научитесь передавать знания, встраивать сервис-дизайн-проекты и сервисную культуру в свою организацию!
Вы получите:
• новый взгляд на вызовы вашего бизнеса и потребности ваших клиентов;
• способы проектирования и постоянного совершенствования сервисов и продуктов;
• прокачку навыков эмпатии, творческого и системного мышления.
Вы получите:
• инструменты обучения команды практикам сервис-дизайна – фасилитация, визуализация,
презентация решений;
• инструменты эффективной организации встреч (сборка команды) и работы с основными
стейкхолдерами;
• инструменты “ упаковки” командных решений;
• прокачку навыков лидера проекта.
Вы получите:
• принципы обучения взрослых;
• ролевую модель тренера;
• еще один взгляд на инструменты фасилитации, визуализации, презентации для передачи этих
инструментов команде;
• яркие фишки сервис-дизайн-тренеров и навыки работы с инструментарием LEGO Serious Play;
• целостное видение бизнеса – глубокое погружение в философию сервис-дизайна.
BY INEX PARTNERS & IDEASFIRST
ФЕВРАЛЬ 2020, МАРТ 2020